建议按照保养手册的要求更换变速箱油,因为保养手册是根据车辆工程学原理和测试所得出的建议,具有一定的权威性。变速箱油是变速箱重要的工作液体,不仅起润滑作用,还具有冷却、密封、清洗等重要功能。长期使用变速箱油会因为热量和磨损产生杂质,影响工作效率和寿命。相比于厂家客服和4S店的建议,保养手册上标注的更换周期更符合变速箱维护的需求。当然,具体更换时间需结合车辆型号、使用环境和变速箱油品质量等因素来决定。因此,建议车主在更换变速箱油时,选择正规的维修机构,使用符合车辆要求标准的变速箱油来实现更好的维护效果。