凯越怎么样？

本人于2007年11月12日在安徽省安庆市环通汽车销售服务有限公司购买别克凯越1.8排量手动挡汽车一部，车辆识别代号为SGJW52907II147249，由于仅仅作为代步工具，所以车辆行驶至今不过4万公里。不料在今年的7月6日凌晨2点45分，停放在自家门面房内的汽车突然燃起熊熊大火。导致房屋上下四层所有家具全部焚毁，所幸独自一人在家的大女儿，被还在卖烧烤的邻居叫醒，从四楼顶隔壁人家的房内逃出，不然后果不堪设想。

当发现火情后，邻居当即电话报警，公安、消防立即赶赴现场，将大火扑灭，没有发生进排除了外来 火源、遗留火种、雷击以及人为纵火的可能性。事发当天上午，本人也电话通知了安庆环通汽车销售服务有限公司，该公司派员前来来了解情况并拍摄了现场照片，说等待处理。谁知这一等，就是一个多月的时间。期间我不断打电话询问情况。安庆环通汽车销售服务有限公司与上海别克公司将皮球踢来踢去，叫我继续等待。其实我不是想要公司给我什么样的赔偿，但是，我想要公司给我一个真实的情况，为什么好端端的车子会无端起火。而安庆环通汽车销售服务有限公司与上海别克公司对待消费者的态度确实让人寒心，希望广大网友给我支持，将这一情况相互转发一下，希望更多的人从我的教训中受到启发。